Кайзен 改善 – усъвършенствай себе си

Кайзен (改善, jap. kai Промяна, zen към по-добро), промяна към по-добро е японска дума за философия за живота и работата, в центъра на която стои стремежът към непрекъснато и безкрайно подобряване. Подобряването се извършва при едно постепенно и прецизно подобряване и усъвършенстване на себе си, на продукт или процес.

Философията за непрекъснато усъвършенстване

е еднакво значима като постижения на вътрешен план на развитие и на външен план на развитие на човека. Това е една философия изградена върху фундамента на древната наука за Единението, наречена Синергия.

Днес ще ви запозная с тази концепция за стабилно и дългосрочно развитие с непрекъснати подобронея, която разработих и ще преподам като методика в моята най-нова онлайн програма. Ще разгледаме как работи философията кайзен приложена на пратика, както на вътрешен план за себеусъвършенстване, така и на външен план за усъвършентване на взаимоотношенията в семейството и в стопанската организация. На практика тази философия се прилага успешно във всички сфери на дейност в Япония и работи толкова добре, че не е спряла да удивлява целия свят през полседните повече от 70 години.

Силата на българите и науката за Единението-синергия

Кайзен, работещ на вътрешен план

Пет фундаментални закона

Като философия за непрекъснато усъвършенстване, кайзен се опира на пет фундаментални закона:

  1. Познавай добре себе си, своето тяло и душа. Разбери какво искаш наистина да постигнеш със себе си и как можеш да подобриш твоето преживяване на база на това, което ти цениш. Това е ключът към създаване на твоята себестойност.
  2. Премахвай излишния товар от загубите. Във всеки един момент трябва да бъдеш фокусиран върху намаляване и елиминиране на загубите, физическите неразположения като следствие от тях и излишният емоционален, умствен и душевен товар, който пречи за твоето подобряване. Кайзен се фокусира върху постигане на нулеви загуби – пълно изчистване на товара – невъзможна задача и именно поради това – вечна. Кайзен никога не спира.
  3. Отиди в Гемба. “Гемба” е японски термин, който означава “конкретно място”. Следвай движението и развитието, за да откриеш къде се създава твоята допълнителна стойност и отиди там, за да приложиш кайзен. Кайзен изисква от вас да бъдете ръководител на себе си и отлично да познава какво се случва на всички нива с вътрешният ви свят и с вашето физическо тяло, за които отговаряте единствено и само вие.
  4. Овласти твоя изграден вътрешен авторитет от вяра, ценности и конкретна цел с ясна посока за предвижване напред. Организирай деня си, своето присъствено пребиваване тук и сега с ясни насоки и цели, така че да поддържаш законите на кайзен. Също така гарантирай, че ти имаш правилните инструменти и системи, които ще са ти нужни, за да бъдеш успешен.
  5. Бъди прозрачен и се превърни във вдъхновяващ пример. Използвай действително измерима система за отчитане на подобренията, за да покажеш ползите и резултатите пред себе си, които усъвършенстват личната ти организация, така че те да бъдат “осезаеми и видими” за всички.

За да прилагате успешно принципите на кайзен, е от огромно значение да скъсате със статичното мислене, фокусирано към статуквото и да насърчавате динамично мислене, насочено към растеж. Тук ще прехвърлим фокуса от усъвършенстване на себеорганизирането и себеразвитието и ще се насочим към философията кайзен, приложена във взаимоотношенията и семейството.

Кайзен внедрен в семейството и във взаимоотношенията с другите

Съществува японски термин, който е пряко свързан с кайзен и това е “муда”, което значи “загуба”, “боклук” или “отпадък”. 

Муда е всяка дейност, която изразходва ресурси, но не създава стойност. На свой ред, кайзен се стреми да намали излишните загуби (муда) по всички нива на взаимоотношения с другите, като елиминира ненужни “ползи”, подобри качеството на общуване, ограничи престоя, като разход на времеви ресурс, намали ненужните дейности (безполезни забавления за сметка на градивни занятия, четене, творчески занимания, кръжоци, курсове, обучения, спорт) и направи процесите по-ефикасни.

Обикновено загубите при неефективни взаимоотношения с другите (родители, партньор, деца, приятели, колеги и т.н.) приемат някоя от следните форми:

  • Движения – загуби от движение на ресурси и хора напред-назад, без това да добавя стойност;
  • Време – загуби от престой на материални ресурси и хора, които бездействат и не създават стойност;
  • Дефекти – загуби от липса на правилна самооценка или оценка, липса на самоуважение и здравословно самочувстви, което изисква преработка на нагласите и настройките за сбе възприемане или бракуване на остарели и вредни мисловни програми и вярвания;
  • Пренаситеност – загуби от прекалено ненужно наситено общуване без възможност за обитаване на лично пространство;
  • Отклонения – загуби от разработване на многобройни подходи в общуването, вместо един адекватен и предварително остойностен подход с нужните знания и предварителна подготовка.

Намаляването на загубите в процеса на общуване не може да стане изведнъж или изцяло, но все пак е възможно при отворено съзнание и ползотворна нагласа да бъде постигнато за кратки срокове. Съществуват десетки и стотици начини да се въвеждат нови, изпитани подходи в общуването с другите и да се откриват творчески решения за подобрение и усъвършенстване на процеса.

За внедряване на философията кайзен, хората, с които общувате трябва също непрекъснато да се стимулират да откриват нови начини да вършат нещата по-просто, по-бързо, по-евтино, по-добре.

Инструменти на кайзен

Известни са различни методи и техники за прилагане на кайзен.

Сред тях ще откроим следните:

  • Кайзен събития. Това са краткосрочни сесии за обмяна на идеи и опит и практическо приложение, които имат за цел да подобрят определен процес. Участниците в процеса ( родители и деца, ръководители и служители) се събират заедно, за да обсъдят текущия процес, който използват, да обсъдят начини този процес да се подобри, както и да определят конкретни действия, за да се случи това. Кайзен събитията могат да бъдат дневни (т.нар. кайзен-блиц) или по-продължителни (например 5-8 дни).
  • Техника “5 Защо”. Техниката “5 защо” има за цел да стигне до основната причина на определен проблем, като пет пъти се попита “Защо?”. За създател на техниката се смята Сакиши Тойода – един от бащите на японската индустрия, изобретател и основател на Toyota. След задаване на пет “Защо?” обикновено се разполага с яснота относно причините за проблема и могат да се обмислят различни решения.
  • Генчи Генбуцу. На японски, “генчи генбуцу” означава “отиди и виж”. Това значи, че за да се вземат информирани решения и да се разрешават по подходящ начин проблемите, първо трябва да се знае реалната ситуация. На свой ред, това изисква да се отиде до източника и да се види как работи процесът в реална практическа обстановка. Кайзен изисква и от ръководители, и от служители да имат отлична представа и лични наблюдения за процесите и свързаните с тях проблеми и предизвикателства.
  • Цикъл на Деминг. Цикълът на Деминг е популярен модел от четири стъпки, с чиято помощ се търсят начини за подобряване на качеството и непрекъснато усъвършенстване. Стъпките са: 1.планиране, 2.изпълнение, 3.проверка и 4. действие-придвижване напред.

Кайзен философията внедрена в стопанския живот в Япония

За първи път понятието кайзен е използвано в редица японски компании в периода на възстановяването на японската промишленост след Втората световна война, като е известно най-много като част от практиката на производство, известна като Пътят на Тойота.

След унищожителната за Япония Втора световна война фирмата Тойота, която се намира по това време в много тежки условия, разработват заедно с профсъюзите един вариант на отношенията между работодатели и работници, който и днес е основата за отношенията им в автомобилната промишленост.

При това работниците получават доживотна гаранция за осигурено работно място и възнаграждение, което е свързано с прослужените години и печалбата на фирмата. При тези условия работната ръка във фирмата се превръща в по-значителна инвестиция от машините за фирмата. За разлика от машините, които могат да се бракуват, човешкият капитал трябва да носи печалба на фирмата за около 40 години. Това изисква да се подобряват непрекъснато способностите на работната ръка, за да се използват пълноценно знанията, опита и работоспособността им през този период.

Кайзен е философия, която е основана на убеждението, че всичко може да се подобри, дори ако изглежда, че работи добре в момента. Освен това, всички проблеми трябва да се разглеждат като възможности за подобряване на нещата.

Това означава, че организации, които изповядват кайзен, не гледат на своята ситуация като на фиксирано статукво, а непрекъснато полагат усилия за подобряване на дейността си. Така се постигат малки, често незабележими оптимизации, които с течение на времето създават съществени усъвършенствания, без да се преминава през радикални и нерядко мъчителни процеси на кардинални промени.

Масааки Имаи отбелязва следното:

“Кайзен значи подобрение. Нещо повече, кайзен значи непрекъснато подобрение – в личния живот, у дома, в социалния живот, в професионалния живот. Когато се отнесе към работното място, кайзен значи непрекъснато усъвършенстване, което включва всички – мениджъри и работници.”

 

Пет стълба на Кайзен в управлението на организацията

Фокус към процеса

Ориентирането към процеса означава, че процеса трябва да се отчита писмено и да се следва стремежа за подобряване. Същественото е да се извлече най-благоприятната полза. Това е възможно при голяма задоволеност на клиента тъй като спечелването на клиенти е по-скъпо от запазването им. Използването на методи за подобряването на процесите, както е при Кайзен въздейства положително на процесите на обновяване.

Фокус към потребителя

Кайзен разделя потребителите на вътрешни и външни. Външните потребители са крайните потребители, а вътрешният потребител е в самото предприятие, който преработва продукцията по-нататък. За да се отстранят проблемите и дадат по-добри постижения, се извършват допитвания до потребителите.

Фокус към качеството

Извършва се един постоянен цялостен контрол на качеството, при който с един измервателен метод се осигурява непрекъснат контрол на качеството. Данните за качеството и методите за контрол се описват и установяват с подходящи стандарти за качеството.

Фокус към препоръката за подобрение – градивна критика

Препоръката е обоснована критика. Тя се разглежда в Кайзен като шанс за непрекъснато подобряване. Поради това препоръката, като градивна и обоснована критика е не само разрешена, а и желана. Всеки сътрудник е предизвикан да дава предложения за подобряване. Ръководството трябва да ги приема конструктивно и да ги внедрява колкото е възможно по-широко. Предложенията се проверяват за ползата, която носят и се оценяват, за да може при положителна обща оценка да се приемат в процесите на предприятието. Получава се един постоянен Златен кръг от планиране, действие, контрол и подобрение.

Стандартизация

Когато се въвежда едно подобрение, което се е доказало като добро, тогава моделът на процеса трябва да се внедри за постоянно в системата като стандарт. Когато стандартизацията е завършена, се търси следващото подобряване.

Използвани инструменти на работа

Правилата 5S

– правила са следните:

1. Точност,

2. Порядък,

3. Чистота.

4. Образец на процеса – стандартизация,

5. Овластяване – дисциплина 

 

 

Проверката 7М (Диаграма на Ишикава):

проверката на седемте важни фактора, а именно

1. човек,

2.машина,

3.материал,

4.метод,

5.околна среда,

6.управление,

7. меримост (измеряемост).

Пътят на философията кайзен е динамичен като постоянно движещи се потоци от светлина по знака за безкрайност – от вътре навън и отвън на вътре. Микро и макро космос си взаимодействат постоянно, едновременно и мултиизмерно. Тази тема е доста обширна, а целта на тази статия е да обогати представата ви за японската философия на успеха и да ви разгърне съзнанието, че личностно (духовно, емоционално, ментално, психическо, физическо) развитие и професионално развитие трябва непременно да се разглеждат като два взаимосвързани компонента на една единна система. Така в единението ще открием дълбокия, изначален смисъл на нашето съществуване, а той е усъвършенстване, постоянно подобряване на това, което сме в синхрон с Вселенските-природни закони.

 

С любов и уважение:

Вашият коментар

Вашият имейл адрес няма да бъде публикуван. Задължителните полета са отбелязани с *